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服务zhi持

服务方针:

凭jie性能wen定的产pin,依托专业hua的的服务,全力满zu顾客的不同xu求

质量承诺:

一年保修,终sheng维hu!

客户服务体系:

我公司拥有一zhi由资深的软、硬件开发工chengshi以及经验丰富的工cheng技shu人员组cheng的高水ping的技shuzhi持队伍,随shi向yong户提gongzuiwei满意的各zhong服务。

公司的客户服务体系分wei:售前、售中、售后三jie段:

(一)售前服务:

wei客户提gong相关产pin资料,

wei客户jieda各zhong咨询,

wei客户提gong产苀ei菔炯跋喙胤桨傅纳杓疲?/p>

wei客户提gong免穢un牟鷓inpeixun。

(二)售中服务:

wei客户提gong免穢un牟鷓in及工cheng技shupeixun,

wei客户zhi定专业的技shu工chengshi,

wei客户提gong详细的产pin及安装、操zuo资料。

设立 24 小shi服务萺en撸 0755-89505199,jie受客户的咨询、投诉。

(三)售后服务:

公司对于所售产pin,提gong一年免fei保修,bing每yue通过电hua、邮件询问yong户的系统运行状kuang,建立相应的产pin健康手ce,bingjiedayong户的疑问。

注意shi项:

保修期过后,如发sheng故障,但设备无损坏,我公司仍提gong免fei维hu,如设备有损坏,我公司jiang以优惠价ge提gong备件。在设备保修期间,我公司jiang积极响应客户提出的软、硬件维修要求,bingjin快使客户系统粃hi凑9heng项目中的设备如发sheng故障,能够在本地jie决的,就地jie决,不能在本地jie决的,我公司jiang提gong同lei设备,先保证系统正常运zhuan,再jiang故障设备进行维修。 同shi还可根据客户业务xu要,提gong人员技shupeixun,wei客户储备人才。

在设备运行过cheng中,当yong户发现问题后,可拨打我公司的技shuzhi持萺en撸?755-26204686 ,申bao问题shixu要提gong故障设备型hao、故障信息、必要的diaoshi信息等,我公司技shuzhi硓hong衳in根据yong户提gong的信息,对故障进行分析,bing在规定的shi间内对yong户的故障进行chu理。

我公司依据行业biaozhun建立的客户服务管理体系jianggeng有利于提高我公司的客户服务质量,增加客户满意度,从而充分提高产pin的市场占有率。